“明码实价” 消费者持怀疑态度

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明码实价是欧美发达国家的通行做法,此次中国家电零售商主动抛弃沿用多年的标价模式,实行明码实价制度,对于已经习惯了被家电卖场常年降价刺激的消费者来说,完全接受这种销售模式,显然还需要一个适应过程。明码实价不仅仅是价格规则的简单改变,更是家电市场价格秩序走向良性变革的开始。

“家电连锁的合理纯利润率为3%-4%,合理营销费用率是7%-8%,两项加在一起约为10%-12%,超出这个比例就是不合理的。消费者可以拿这个标准比对,看看它的价格是否合理”。

消费者能否认可

记者日前走访了北京的几家家电连锁商场,发现苏宁、国美都已经换上了新的实价价签,不过消费者是否认可这种模式尚存疑问。“有消费者一听不能还价,转身就要走人。”一位销售员告诉记者,遇到这种尴尬局面,他不得不向消费者解释这是最新推行的“明码实价”制度。

同时,还有不少媒体爆出,不少零售店面的实价体系却并未落到实处,一些柜台的产品还存在讨价空间。那么究竟怎么判断零售商的售价是否合理,家电专家刘步尘表示,零售商要公布每种产品的价格构成,即进价、营销费用、利润三项加起来,就是最后的售价。

消费者如何判断是否合理呢?刘步尘在其博客中表示,家电连锁的合理纯利润率为3%-4%,合理营销费用率是7%-8%,两项加在一起约为10%-12%,超出这个比例就是不合理的。消费者可以拿这个标准比对,看看它的价格是否合理。当然,前提是零售商必须公布其价格构成。

不过,让零售商公布其价格构成似乎是勉为其难了,苏宁电器总裁金明表示,家电行业是国内竞争最充分、行业发展较迅速的行业。苏宁联合上游供应商共同推动“明码实价”,对消费者而言,也能实现公平实惠的放心消费,进一步刺激内需。同时此举也将有助于整个行业将工作重心更加集中到舒适环境、丰富产品、人性体验、个性组合、售后服务、创新技术等方面,推动整个行业的经营能力、服务能力提升到一个新的台阶。

前车之鉴需思量

今年2月,外资家电零售商百思买宣布关闭其在中国的全部9家门店及上海零售总部。据了解,进入中国近5年,主打中高端市场的百思买在中国家电零售业的“价格战”中显得有些无所适从。“高端形象”打不过“低价策略”,水土不服的百思买最终决定退出。

早在2006年,百思买在中国市场一落地,其重金打造的服务体验就吸引了不少消费者的关注,而同时,其“明码标价”的销售模式也引来多方争议。有分析认为,此举可为消费者提供更好的购物体验,也有人认为,这不符合中国消费者喜欢“讨价还价”的消费心理。不少消费者就表示,百思买实行明码标价,基本上还不了价,但在其他家电卖场却能讨价还价,还能拿到一大堆赠品,虽然还下来后的价格与百思买标的实价差不多,但还了价后,心理上带来的愉悦感毕竟不同。

业内人士指出,“明码实价”是欧美发达国家的通行做法,此次中国家电零售商主动抛弃沿用多年的标价模式,实行“明码实价”制度,对于已经习惯了被家电卖场常年降价刺激的消费者来说,完全接受这种销售模式,显然还需要一个适应过程。“明码实价”不仅仅是价格规则的简单改变,更是家电市场价格秩序走向良性变革的开始。

顺应电子商务趋势

事实上,当下许多消费者已经逐渐开始适应“明码实价”,最好的例证就是在网上选购家电。一是网购便宜,二是不用议价。因为B2C商城的价格较低,而卖场的价格虚高,现在越来越多的人购买家电转向B2C商城。

很显然,网店不像卖场,没有房租压力,卖场价格很难和网购价格持平,不过卖场也有卖场的好处,网购也有网购的不便。在网上购买的话,看不到产品,另外退换货也麻烦,实体店相对方便一些。而家电卖场借助“明码实价”制度也可以缓解实行实价体系的B2C网站的冲击。卖场实行“明码实价”后,消费者会发现实体店和网上价格基本一致,而且购买前能体验到产品,这又是网购行为的软肋,会有一部分消费者转向线下购买。

有分析认为,家电零售巨头的明码实价策略,其实是顺应B2C电子商务大潮的趋势。像京东、新蛋等电器B2C网站的实价体系已对实体渠道形成价格标杆的比照效应,顺应实价体系已无大碍;此外,如苏宁大力发展苏宁易购,在共享采购、物流的基础之上,实体门店向B2C平台看齐,有助于内部价格体系的统一管理