网上购物时多花几毛钱办个“退货运费险”，一旦对商品不满意需要退换时，来回的快递费用就不用自己掏，保险公司全“包”了。
记者近日发现，随着网络购物的盛行，一些与网购有关的新险种也开始出炉。 方便、省事、便宜，网购的好处越来越被人们所认可。但是，网购也有风险，一旦对买来的东西不满意需要退换怎么办?“虽然很多商家都接受退换，但基本都不包邮，也就是说，退换货可以，但所产生的快递费用全部由买家来负责。”省城网购达人王小姐告诉记者，“就像我上次买的那件棉衣，衣服一共才100多元，但中间因为尺码不合适联系卖家换了一次货，多花了20多块钱运费，算下来也要近200块了。”王小姐说。 要是网购商品发生退换时运费没有损失就好了，正是瞅准这一商机，一些保险公司近期推出了专门针对网购退换货的新险种“退货运费险”和“拒签运费险”。
据悉，前者是为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，保险公司针对支持“7天无理由退换货”的商品给买家提供的险种;
“退货运费险”的理赔是否麻烦?对于不少客户的担心，一些使用过该业务的买家表示，整个理赔其实只需要点点鼠标即可完成。记者获悉，买家在发生退货后无需亲自申请理赔，系统在“退货成功”后将自动进入赔付程序。具体操作是，买家在退货时，只需在某购物网站退货过程中填写正确的“物流公司”、“物流单号”等信息，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认后的赔付金额将直接支付到买家的支付宝账户上。整个理赔环节，确实也就是点点鼠标的事情。
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后者则为解决货到付款交易过程中发生买家拒签订单的情况时，交易中双程运费支出的问题。 “简单来说，就是给可能发生的退换货上个保险，这样一旦发生退换货或买家不满意拒签的情况时，因此而产生的运费支出由保险公司赔付。”一位保险业内人士告诉记者。 “只需两毛钱，轻松解决退货问题”、“你敢发，我敢赔”，在淘宝网保险频道记者注意到，“退货运费险”的保费根据邮寄距离的远近，最低两毛、平均五毛钱，而保险公司承诺的最高保险金额为25元;而“拒签运费险”的保费为七毛钱，最高的单程运费是18元，也就是说，卖家如果买了拒签运费险，发生了理赔，最高能拿到36元的赔付。
只需要几毛钱就能免除十几元甚至几十元的损失，记者调查发现，尽管推出时间并不长，已经有不少网购者和网络卖家对这些新险种产生了兴趣。在淘宝网“退货运费险交流区”记者注意到，尽管有买家抱怨说这个新险种不好用，退款和退运费流程麻烦、核赔时间长，也有卖家担心有了运费险后会增加自己的退货率，但也有不少买家对此表示支持，称自己在网购衣服、鞋子等容易发生退换的物品时可能会选择购买。王小姐就告诉记者，虽然自己还不太清楚这个保险产品怎样理赔，有哪些注意事项，但仍然会选择性购买，理由是“价格不贵，而且还有点实用性”。尽管有买家抱怨说这个新险种不好用，退款和退运费流程麻烦、核赔时间长，也有卖家担心有了运费险后会增加自己的退货率，但也有不少买家对此表示支持，称自己在网购衣服、鞋子等容易发生退换的物品时可能会选择购买。
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