蔡莹特别指出，在高端产品领域，有一个非常关键的问题——材料工艺水平问题。他这样介绍说：“我们去年在开冰箱会的时候，也是三星曾经带过来的一款产品，大家很感兴趣，有些企业自己买了一台来进行解剖，但是解剖完了发现内部结构不复杂，整个一套系统也不复杂，最要命是那个面板在国内问了所有的材料生产企业都做不出这块面板来。所以，从这个角度来讲，我们不仅要关心设计的时尚、色彩的时尚，同时也要推动我们的工业材料高精尖化，这是我们将来在竞争当中要遇到的一个非常明显的问题。这一点，国内品牌要向三星学习。”
颁奖礼上，三星冰箱也可谓是收获颇丰，除了 “节能标杆奖”和“经典三门之星” 两项行业大奖外，三星冰箱RSA3SC3W和BCD-268MMGF/GR还分别囊括了冰箱行业“畅销之星”和“经典三门冰箱之星”两个产品单项大奖。
在论坛讨论中，三星白电市场总监董胜功这样介绍说：“三星白电坚持差异化路线，从三门开始，包括对开门、多门，其实一直在推进差异化的过程。比如说，技术上面要追求领先的，我们的一个双开门冰箱700升容量，日耗电量一天就一度多，三门冰箱一天只有0.6度。再比如功能、外观设计、材料工艺等方面也追求差异化，正如蔡局长所说的那样，三星是不可复制的。”
从本届论坛可以看到，像三星白电追求差异化与高端化的路线已经成为行业共识。“虽然高端产品增长幅度是38.24%，但是从三门，四门以上，对开门这三类高端产品增长幅度还是比较高。2011年一季度三门增长39.68%，四门以及以上101.11%，对开门26.68%，这已经超过40%。从这个数据来看，产品结构在2011年一季度发生变化的特征体现非常明显，高端产品所占的比例是越来越高的，高端产品是另一个重要增长点。”蔡莹如是说。