2010年7月，搜房家居网再次展开年度“中国家居消费趋势研究”，解析中国家居消费市场特征，预测家居消费动向与发展趋势，指导理性消费，将以更完善的体系全面贯穿整个行业，真正成为中国家居行业发展风向标!8月12日，搜房家居网记者对马可波罗瓷砖深圳经销商总经理林金华进行了采访。
在深圳家居市场非常畅销的马可波罗1395系列地转
受访嘉宾：马可波罗瓷砖深圳经销商总经理 林金华
访谈时间：2010年8月12日
访谈记者：深圳搜房家居网 沈兰
以下为访谈实录>>
【记者】：林总您好!从09年年中开始，特别是2010上半年以来，受到政策调整、成本涨价等的影响，您认为家居市场在消费行为、消费心态、消费方式等方面出现哪些变化?马可波罗为此做了哪些营销战略和战术上的调整?
【林金华】：就我们观察的情况来看，深圳的外来人口很多，刚性需求非常旺盛，虽然有政策、成本等外部因素的影响，但大家买了高价格的房子后更希望装扮得好一些，而且越来越强调装修的个性化，所以家居建材市场跟服装有点类似，两极化更加明显，高端产品走俏，低端的产品也有市场，中端定位的就会比较难生存。所以马可波罗今年首先是在厂里加大了研发中心的投入，让产品更加时尚化;第二是加强对品质的控制和提高;第三是改造和升级大型体验馆，用情景体验带来服务和文化的提升。
【记者】：根据今年上半年所呈现出的家居市场消费特点，您预测下半年家居消费市场将会出现怎样的走势?
【林金华】：购房的硬性需求还在，虽然5月份到现在住宅交易量很小，但国庆以后很可能结束观望的局面，出现反弹性的购房高潮，对下半年和2011上半年的家居市场是利好的消息。往长远地说，我觉得未来20年这个行业的前景都是很乐观的。
【记者】：在材质和花色上，你认为下半年主流瓷砖消费产品可能会有哪些特征?
【林金华】：具体的花色不好说，但我觉得一个大方向是肯定的。我曾经在一本时尚杂志上看过这样一种说法，巴黎模特身上的裙子短了一寸，证明当年的经济形势有所好转。在社会稳健发展，经济稳步上升的大环境下，人们的心态会更加开放，反映在花色上会越来越时尚、张扬、个性，反映在消费上，大家会更舍得花钱。
【记者】：相信你们也会跟马可波罗其他城市的经销商进行交流，有没有发现深圳消费者的消费习惯、偏爱的款型套系和其他城市的消费者有差别?
【林金华】：深圳有着特殊的地理位置，离香港很近，思想上走在全国比较前卫的位置，对时尚的、个性化的新产品、新事物很容易接受，我们中高端的新品，比如1295、最新的抛光砖系列在深圳卖得明显比其他城市更快。但是，深圳人很多是经商起家的，非常精明，而且受香港以及欧美体验式消费的影响比较大，对品牌看得很重，喜欢货比三家，先要问清楚售后服务、口碑等等，然后才决定购买。简单地说，和北京、上海等城市的消费者多少还有些冲动性相比，深圳的消费者在购买之前会很谨慎地对比和选择，一旦认定了，就很舍得花钱。
【记者】：马可波罗目前在深圳有多少家店?分布在哪些区域?
【林金华】：目前为止总共有10家，罗湖2家、福田2家、南山1家、龙岗2家、宝安3家，下半年还会在南山、龙岗、宝安区各自增加1个店。我们今年的规划，一是增加布点，二是拔高总店的档次。位于八卦四路的是形象店，面积1000多平方米，两年前我们是最早做体验馆的瓷砖品牌之一，采用1：1的比例，以实景形式展出，有电梯间、大堂、客厅、餐厅、书房等，当时算是引领了行业趋势，不过因为做得比较早，现在回头来看，觉得应该升级改造了，所以这次的投入力度很大，馆内全部重新装修，向6星级看齐。我们要让消费者来到这里不只是看砖，还是看行业的潮流，就像世界时装展一样。
【记者】：除了形象店外，其他店面有类似的情境体验规划吗?
【林金华】：都有的，每个店里都设置了样板间，不是像传统瓷砖专卖店那样只把砖摆出来就行，而是做成多个样板间，让消费者可以直接看到效果，可以全盘照搬回自己的家里。
【记者】：从专卖店的布局来看，马可波罗未来主要会增加在传统“关外”区域的营销力度，针对两个区域的消费特点差异，你们在关内、关外市场产品套系的配置上有什么区别?
【林金华】：关内的营销主要针对设计师，关外针对终端客户，所以产品套系的选择肯定有差别。针对设计师，罗湖、福田的店里主要展示最时尚、最新的产品，引导潮流;针对宝安、龙岗的终端消费者，我们主推更具有实用性的产品。
【记者】：7月初“撤关”的消息发布之后，我们采访了很多家具建材企业的代表，他们普遍表示这一变化对家居行业没有有很大的影响，你的观点是?
【林金华】：大家对此不是很注意，一方面是因为前几年陆陆续续曾经传出撤关的消息，不算是什么新闻，很多人对此比较淡然;另外，关外的交通、医疗、教育、治安等等配套都没跟上，很难在短期内带动大批量的购房和装修刚性需求，起码三五年之内和罗湖、福田、南山的差距还是很大的，家居行业不会因为撤关而出现比较快速和明显的变化。
【记者】：最后一个问题，2009年搜房家居网在全国10个城市进行了消费趋势调研，取得了不错的反响。今年再一次展开这项调查，您对此怎么看?对我们有什么意见和建议?
【林金华】：这是一件很好的事情。这样的调查结果能够给厂家和经销商提供参考依据，也能指导消费者，让他们知道买什么产品更好。希望搜房网今年的消费趋势调查也能圆满成功。